LEGAL REFERENCE

Buka privasi akaun skyxchange dengan jelas

skyxchange menerangkan cara kami mengumpul data pendaftaran, rekod log masuk, pilihan kuki, dan rujukan transaksi supaya anda tahu apa yang berlaku sebelum membuka akaun. Polisi ini membantu anda...

Data akaunKuki telusHak kemas kiniAkses Malaysia
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
skyxchange Buka privasi akaun skyxchange dengan jelas

Teroka cara data anda diproses

Polisi Privasi ini menerangkan amalan skyxchange apabila anda membuka akaun, mengesahkan identiti akaun, masuk ke lobi, menggunakan kuki, atau menghantar pertanyaan kepada pasukan kami. Kami mengumpul data yang anda berikan, rekod teknikal daripada peranti anda, rujukan transaksi daripada saluran seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, serta catatan komunikasi berkaitan akaun. Data digunakan untuk mengurus akses, keselamatan, pematuhan proses dalaman,

penyelesaian pertikaian, dan sokongan akaun. Akses kepada skyxchange bergantung pada wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami tidak menjual data akaun anda kepada pihak luar. Perkongsian hanya berlaku apabila perlu untuk pemprosesan pembayaran, pengesahan keselamatan, penyediaan lobi, keperluan undang-undang, atau permintaan anda sendiri. Jika polisi berubah, kami akan paparkan tarikh kemas kini dan ringkasan perubahan penting di halaman ini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Hubungi kami tentang privasi akaun

Jika anda mahu menyemak data akaun, membetulkan butiran, bertanya tentang kuki, atau mengetahui mengapa rujukan transaksi tertentu disimpan, hubungi kami melalui saluran akaun yang tersedia. Kami akan meminta bukti pemilikan akaun sebelum menjawab butiran sensitif. Langkah itu melindungi anda daripada permintaan palsu dan memastikan respons privasi hanya dihantar kepada pemilik akaun yang sah.

Team online

Sembang privasi

Mulakan sembang dalam akaun untuk soalan pantas tentang kuki, log masuk, atau rekod transaksi. Kami akan semak konteks akaun anda dahulu, kemudian berikan penjelasan yang berkaitan tanpa mendedahkan data sensitif melalui skrin terbuka.

Emel perlindungan data

Hantar emel jika permintaan anda memerlukan lampiran, garis masa, atau salinan komunikasi. Sertakan ID akaun, nombor rujukan pembayaran jika ada, dan soalan khusus supaya pasukan kami boleh mengesan rekod dengan tepat.

Semakan keselamatan

Gunakan saluran keselamatan jika anda nampak log masuk yang tidak dikenali atau perubahan profil tanpa kebenaran. Kami boleh membekukan tindakan sensitif sementara siasatan akaun dibuat dan menerangkan data apa yang terlibat.

KAWALAN DATA

Semak kawalan data dalam akaun

Kami mengurus privasi sebagai sebahagian daripada operasi harian skyxchange, bukan sebagai teks undang-undang semata-mata. Setiap kategori data mempunyai tujuan, tempoh simpanan, dan kawalan akses dalaman. Pasukan yang mengendalikan pembayaran, keselamatan akaun, dan...

Data pendaftaran

Apabila anda membuka akaun, kami menyimpan butiran yang diperlukan untuk mengenal pasti akaun, mengurus sesi log masuk, dan menghubungkan rekod sokongan. Kami tidak meminta data tambahan jika tujuan operasi boleh dicapai dengan rekod sedia ada.

Kuki dan peranti

Kuki membantu kami mengingati sesi, bahasa paparan, dan isyarat keselamatan peranti. Anda boleh mengubah tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin perlu dimuat semula jika kuki penting dipadam.

Keselamatan log masuk

Kami mencatat masa masuk, alamat rangkaian, dan isyarat peranti untuk mengesan akses luar biasa. Jika corak kelihatan berisiko, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum membenarkan perubahan profil atau transaksi akaun.

Rekod lobi

Jika anda membuka Dragon Tiger, Mines, Aviator, Super Bingo, atau Golden Fishing, rekod sesi boleh disimpan untuk integriti akaun, sokongan pertikaian, dan semakan teknikal. Rekod ini dipautkan kepada akaun, bukan diterbitkan kepada umum.

Rujukan pembayaran

Transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX boleh menghasilkan nombor rujukan, status, masa, dan jumlah. Kami gunakan rekod itu untuk padanan akaun, semakan pengeluaran, pembetulan ralat, dan audit dalaman.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan data selama diperlukan untuk akaun, pertikaian, keselamatan, atau kewajipan undang-undang. Apabila tujuan tamat, data dipadam, dinyahpaut, atau diarkibkan dengan akses terhad mengikut kategori rekod.

Cari jawapan privasi sebelum anda menyertai

Kami mengumpul butiran pendaftaran, maklumat log masuk, isyarat peranti, pilihan kuki, dan rujukan transaksi apabila berkaitan. Data ini membantu kami mengurus akaun, menyemak keselamatan, memberi sokongan, dan memenuhi kewajipan operasi.

Kami menyimpan rujukan transaksi, status, masa, jumlah, dan saluran seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX. Butiran sensitif yang dikawal penyedia pembayaran kekal dalam sistem penyedia tersebut mengikut proses mereka.

Hubungi kami melalui sembang akaun atau emel perlindungan data dan nyatakan jenis rekod yang anda mahu semak. Kami akan mengesahkan pemilikan akaun sebelum menyediakan respons supaya data tidak dihantar kepada pihak salah.

Ya, anda boleh meminta pembetulan untuk butiran profil, rekod komunikasi, atau data akaun lain yang tidak tepat. Sesetengah perubahan mungkin memerlukan dokumen sokongan supaya rekod lama dan baharu boleh dipadankan dengan selamat.

Kuki menyokong sesi log masuk, ingatan bahasa, kawalan keselamatan, dan prestasi halaman. Jika anda menolak atau memadam kuki penting, anda mungkin perlu masuk semula atau mengulang pengesahan pada peranti yang sama.

Data hanya dikongsi apabila diperlukan dengan penyedia pembayaran, rakan keselamatan teknikal, penyedia lobi, penasihat undang-undang, atau pihak berkuasa yang sah. Kami mengehadkan medan data kepada tujuan khusus permintaan tersebut.

Hantar permintaan melalui saluran privasi dan nyatakan akaun yang berkaitan. Kami akan semak sama ada data masih diperlukan untuk transaksi, pertikaian, keselamatan, atau kewajipan undang-undang sebelum memadam atau mengehadkan rekod.